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Vom Kunden empfohlen

POCO? Überzeugt!

Spitzenqualität, top Preise, toller Service und schnelle Lieferung – Einrichtungsdiscounter, die beim Kunden wirklich punkten wollen, müssen sich ordentlich ins Zeug legen. POCO gelingt das am besten. Kein anderer wird so oft weiterempfohlen wie das rot-gelbe Unternehmen, so das Ergebnis einer Online-Befragung. In der Sparte „Möbelhändler (Discount)“ der Kategorie „Wohnen und Einrichten“ schafft es POCO auf den ersten Platz.
Wenn Kunden einem Unternehmen neue Kunden bringen, indem sie Produkte und Leistungen weiterempfehlen, ist das im wahrsten Sinne „Gold wert“. Denn: Kunden, die aufgrund einer Empfehlung aus dem Freundes- und Bekanntenkreis bei einem Anbieter einkaufen, bringen einen größeren Gewinn ein als die übrigen Neukunden. Welche Firmen 2019 absolute Empfehlungs-Lieblinge sind, haben DEUTSCHLAND TEST und FOCUS-MONEY zusammen mit Experten des Kölner Analyse- und Beratungshauses ServiceValue herausgefunden. Über 600.000 Kundenurteile zu fast 1.700 Unternehmen aus 167 Branchen wurden dabei ausgewertet. Die Urteile bezogen sich darauf, ob und wie oft die Anbieter im sozialen Umfeld, sowohl privat als auch beruflich, bereits weiterempfohlen wurden. Aus den Antworten wurde dann der jeweilige individuelle Empfehlungs-Score ermittelt, der das Ranking bestimmt. Mit einem Score von 35,3 landet POCO in der Möbelhändler-Discounter-Sparte auf dem Spitzenplatz – und kann sich darüber wirklich freuen: Denn eine Weiterempfehlung ist schließlich das größte Lob.

Weitere Informationen unter:
http://www.servicevalue.de/wettbewerbe/branchenuebergreifend/von-kunden-empfohlen-deutschland-test/


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