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Neue Studie: POCO erhält „höchste Weiterempfehlung“
506.000 Kunden befragt – bestes Ergebnis für „Möbelhändler (Discount)“
Wo empfehlen Verbraucher ihren Freunden und Verwandten, einzukaufen? Geht es um die Einrichtung, lautet die Antwort besonders oft POCO. Das arbeitete die Studie „Von Kunden empfohlen“ der ServiceValue GmbH in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST heraus. In die Studie gingen mehr als 506.000 Kundenurteile zu 1.654 Unternehmen aus 109 Branchen ein.
In einem Online-Panel gaben die Teilnehmer an, wo sie in den vorangegangenen 24 Monaten eingekauft und welche dieser Unternehmen sie weiterempfohlen hatten. Erfragt wurde auch die Häufigkeit solcher Empfehlungen. Die Marktforscher ermittelten aus allen Antworten einen Empfehlungsscore. Unternehmen, deren Score oberhalb des Branchendurchschnitts lag, wurden mit „hohe Weiterempfehlung“ ausgezeichnet. Das Prädikat „höchste Weiterempfehlung“ erhielten die jeweiligen Branchengewinner.
Auch insgesamt ganz weit oben
Dabei zeigte sich: Deutschlands größter Möbeldiscounter ist auch der am häufigsten empfohlene. POCO hatte den höchsten Empfehlungsscore in der Branche „Möbelhändler (Discount)“.
Auch über alle Branchen hinweg war die Empfehlungsquote überragend – POCO erreichte Platz 8 aller bewerteten Unternehmen. Davor lagen nur ALDI Süd, PAYBACK, REWE, Kaufland, otto.de, Samsung und toom Baumarkt. Da POCO zudem bereits das fünfte Jahr in Folge ausgezeichnet wurde, darf das Unternehmen nun bis August 2025 das Jubiläumssiegel nutzen.
Quelle: Leinfelder S.: „Alle Daumen hoch“, FOCUS Nr. 32, 2. August 2024; Kötting M: Pressemitteilung Service Value GmbH vom 2. August 2024.
Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/von-kunden-empfohlen-deutschland-test/
Wo empfehlen Verbraucher ihren Freunden und Verwandten, einzukaufen? Geht es um die Einrichtung, lautet die Antwort besonders oft POCO. Das arbeitete die Studie „Von Kunden empfohlen“ der ServiceValue GmbH in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST heraus. In die Studie gingen mehr als 506.000 Kundenurteile zu 1.654 Unternehmen aus 109 Branchen ein.
In einem Online-Panel gaben die Teilnehmer an, wo sie in den vorangegangenen 24 Monaten eingekauft und welche dieser Unternehmen sie weiterempfohlen hatten. Erfragt wurde auch die Häufigkeit solcher Empfehlungen. Die Marktforscher ermittelten aus allen Antworten einen Empfehlungsscore. Unternehmen, deren Score oberhalb des Branchendurchschnitts lag, wurden mit „hohe Weiterempfehlung“ ausgezeichnet. Das Prädikat „höchste Weiterempfehlung“ erhielten die jeweiligen Branchengewinner.
Auch insgesamt ganz weit oben
Dabei zeigte sich: Deutschlands größter Möbeldiscounter ist auch der am häufigsten empfohlene. POCO hatte den höchsten Empfehlungsscore in der Branche „Möbelhändler (Discount)“.
Auch über alle Branchen hinweg war die Empfehlungsquote überragend – POCO erreichte Platz 8 aller bewerteten Unternehmen. Davor lagen nur ALDI Süd, PAYBACK, REWE, Kaufland, otto.de, Samsung und toom Baumarkt. Da POCO zudem bereits das fünfte Jahr in Folge ausgezeichnet wurde, darf das Unternehmen nun bis August 2025 das Jubiläumssiegel nutzen.
Quelle: Leinfelder S.: „Alle Daumen hoch“, FOCUS Nr. 32, 2. August 2024; Kötting M: Pressemitteilung Service Value GmbH vom 2. August 2024.
Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/von-kunden-empfohlen-deutschland-test/