Stornierungsanfrage / Widerruf

Beachten Sie, dass eine Stornierung im Zuge der gesetzlichen Widerrufsfrist von der Art Ihres Kaufes abhängig ist:

Onlinekauf (Lieferung Paketdienst/Spedition) — Stornierung möglich 

Wählen Sie in der oben stehenden Auswahl bitte "Onlinekauf". 

Bestellen und Abholen (Online bestellt/Selbstabholer) — Stornierung möglich

Stornierung möglich. Wählen Sie in der oben stehenden Auswahl bitte "Bestellen und Abholen".

Reservieren und Abholen (Online reserviert/Selbstabholer) — Stornierung nicht möglich

Wenn Sie Reservieren und Abholen gewählt haben, erfolgte eine reine Reservierung des Artikels in Ihrem Wunschmarkt zur Abholung und Bezahlung vor Ort. Ihr Wunschartikel wird für maximal drei Tage reserviert. Holen Sie die Ware nicht innerhalb von drei Tagen ab, wird die Reservierung automatisch storniert. Eine separate Stornierungsmeldung ist nicht erforderlich. 

Kauf im POCO Einrichtungsmarkt vor Ort — Stornierung nicht möglich

Der Widerruf eines Auftrages, der nicht gemäß Fernabsatzgesetz geschlossen wurde, ist hier nicht möglich. 

Die Rückgabe von Ware beim Kauf im POCO Einrichtungsmarkt ist an bestimmte Kriterien gebunden. Grundsätzlich gilt die Bindung an den mit POCO abgeschlossenen Kaufvertrag, der ein Rückgabe- bzw. Widerrufsrecht beim Kauf im stationären Handel nicht vorsieht.

Die POCO Einrichtungsmärkte bieten Ihnen aber bei original verpackter Ware innerhalb von 6 Monaten einen Umtauschservice an. Ausgenommen von diesem Umtausch sind allerdings Sonderbestellungen, Hygieneartikel oder bereits als Abverkauf gekennzeichnete Ware. Bei Erfüllung der Umtauschbedingungen wird der POCO Einrichtungsmarkt die Ware zurücknehmen und den Warenwert zur Verrechnung mit einem anderen Warenkauf im POCO Einrichtungsmarkt gutschreiben. 

Bitte wenden Sie sich mit Ihren Verkaufsunterlagen direkt vor Ort an Ihren POCO Einrichtungsmarkt.