Lieferung & Versand

Hinweise und Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Lieferterminen.

Die Lieferkosten im Onlineshop können je nach Produkt variieren. Der Paketversand kostet 4,95 € unabhängig vom Warenwert. Benötigen Sie eine Lieferung per Spedition, fangen die Lieferkosten bei 29,00 € an. Eine genaue Auflistung der Lieferkosten finden Sie hier.

Aktuell liefert POCO nur innerhalb von Deutschland an seine Kunden aus.

POCO liefert zum Teil auf deutsche Inselgebiete aus. Eine Übersicht der Inselgebiete für die keine Auslieferung vorgenommen wird, finden Sie hier.

Damit POCO Ihre Lieferung so schnell wie möglich zustellen kann, liefern wir mit verschiedenen Speditionen und Versanddienstleistern aus. Zu unseren Dienstleistern gehören unter anderem Hermes, DPD, Hansetrans, MMM und weitere. Genaue Informationen zu unseren Partnern finden Sie hier.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie eine Bestellung aufgeteilt auf verschiedenen Lieferwegen erhalten können.

Das kommt auf die Paketzusteller oder Spedition an. In der Regel verlassen Paketlieferungen 1-3 Werktage das Lager. Artikel, die mit der Spedition versendet werden, verlassen in der Regel 6-12 Werktage das Lager.

Die genauen Lieferzeiten Ihres Artikel finden Sie auf der Produktdetailseite.

Beim Paketversand bekommen Sie eine E-Mail, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Ab dann können Sie die Sendung verfolgen und den Status jederzeit sehen.

Die Spedition / Hermes meldet sich einige Tage vor dem Liefertermin, um den genauen Tag und die Uhrzeit zeitnah mit Ihnen abzustimmen. Passt Ihnen der Tag nicht, können Sie direkt mit der Spedition nach einem geeigneten Tag und Zeitfenster schauen.

Die Änderung der Rechnungs- und Lieferadresse hängt von der Zahlungsart ab. Wenn Sie per Rechnung oder PayPal bezahlt haben, ist dies nicht möglich. Bei allen anderen Zahlungsarten können die Daten geändert werden. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundendienst.

Bei POCO können Sie Kleinelektrogeräte (z.B. Wasserkocher), sowie Großgeräte (z.B. Waschmaschinen) zurückgeben. Natürlich gibt es bei Großgeräten einige Voraussetzungen. Was Sie hierbei beachten müssen, haben wir auf der folgenden Seite für Sie zusammengefasst: Altgeräteentsorgung

Ja, eine Lieferung der gekauften Möbel aus der Filiale ist gegen einen Aufpreis möglich. Sprechen Sie bitte die Mitarbeiter in Ihrem POCO-Markt an.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Lieferung an Postfilialen bzw. Packstationen zur Zeit leider nicht erfolgen kann.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

In welche Länder liefert der POCO-Onlineshop?

Aktuell liefert POCO nur innerhalb von Deutschland an seine Kunden aus.

Liefert POCO auch auf deutsche Inseln?

POCO liefert zum Teil auf deutsche Inselgebiete aus. Eine Übersicht der Inselgebiete für die keine Auslieferung vorgenommen wird, finden Sie hier.

Welche Lieferarten gibt es?

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bekomme ich eine Versandbenachrichtigung?

Beim Paketversand bekommen Sie eine E-Mail, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. Ab dann können Sie die Sendung verfolgen und den Status jederzeit sehen.

Wie kann ich einen Liefertermin vereinbaren?

Mein Name oder meine Anschrift hat sich geändert. Kann ich meine Daten nach meiner Bestellung im Onlineshop noch anpassen?

Wie funktioniert die Altgeräteentsorgung bei POCO?

Kann ich mir meinen Filialeinkauf liefern lassen?

Ja, eine Lieferung der gekauften Möbel aus der Filiale ist gegen einen Aufpreis möglich. Sprechen Sie bitte die Mitarbeiter in Ihrem POCO-Markt an.

Kann ich meine Ware an Packstationen oder Postfilialen liefern lassen?

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Lieferung an Postfilialen bzw. Packstationen zur Zeit leider nicht erfolgen kann.

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Kontaktformular

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wir antworten in der Regel innerhalb kürzester Zeit.

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