Reklamationen & Retouren
Wissenswertes zu Rückgabefristen, Retouren und Gewährleistungen.
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Die Ware sollte jedoch noch original verpackt sein.
Ihr Rücksendeetikett finden Sie für kleine Artikel direkt im Paket. Für Speditionsartikel müssen Sie sich bezüglich einer Abholung mit unserem Kundendienst über das Kontaktformular in Verbindung setzen.
Haben Sie kein Rücksendeetikett erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Nutzen Sie dazu einfach das Kontaktformular.
Bei einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Über das Kontaktformular können Sie die Reklamation zu jeder Tageszeit durchführen. Bitte teilen Sie uns dabei immer Ihre Bestellnummer mit. Die Mitarbeiter melden sich schnellstmöglich bei Ihnen und teilen Ihnen mit, ob ggf. noch Fotos benötigt werden, um die Reklamation abzuwickeln. Hier geht es zu unserem Kontaktformular.
Sollte ein Artikel aus Ihrer Lieferung beschädigt sein oder nicht richtig funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Der einfachste Weg führt hierbei über das Kontaktformular.
Sobald Ihr Artikel bei uns am Lager eingetroffen ist, werden wir Ihre Rückzahlung vornehmen. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.
Die von Ihnen aufgebaute Ware muss demontiert in der Original Verpackung an uns zurück gesendet werden. Sollte Ihnen die OVP nicht mehr vorliegen, so bitten wir Sie die Ware so gut wie möglich zu verpacken.
Wie lange kann ich meine Online-Bestellung zurückschicken?
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Die Ware sollte jedoch noch original verpackt sein.Wo finde ich mein Rücksendeetikett?
Ihr Rücksendeetikett finden Sie für kleine Artikel direkt im Paket. Für Speditionsartikel müssen Sie sich bezüglich einer Abholung mit unserem Kundendienst über das Kontaktformular in Verbindung setzen.Ich habe kein Rücksendeettikett erhalten, was kann ich tun?
Haben Sie kein Rücksendeetikett erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Nutzen Sie dazu einfach das Kontaktformular.Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor?
Bei einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Über das Kontaktformular können Sie die Reklamation zu jeder Tageszeit durchführen. Bitte teilen Sie uns dabei immer Ihre Bestellnummer mit. Die Mitarbeiter melden sich schnellstmöglich bei Ihnen und teilen Ihnen mit, ob ggf. noch Fotos benötigt werden, um die Reklamation abzuwickeln. Hier geht es zu unserem Kontaktformular.Was kann ich tun, wenn ein Artikel oder mehrere Artikel meiner Bestellung beschädigt sind?
Sollte ein Artikel aus Ihrer Lieferung beschädigt sein oder nicht richtig funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundendienst. Der einfachste Weg führt hierbei über das Kontaktformular.Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, wann kann ich mit meiner Rückzahlung rechnen?
Sobald Ihr Artikel bei uns am Lager eingetroffen ist, werden wir Ihre Rückzahlung vornehmen. Dies kann bis zu 10 Werktage dauern.Kann ich bereits aufgebaute Ware in der Widerrufsfrist zurück senden?
Die von Ihnen aufgebaute Ware muss demontiert in der Original Verpackung an uns zurück gesendet werden. Sollte Ihnen die OVP nicht mehr vorliegen, so bitten wir Sie die Ware so gut wie möglich zu verpacken.Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf
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