POCO App Award
POCO App überzeugt – Urteil von mehr als 23.000 Verbraucherinnen und Verbrauchern
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen jedes Jahr den Deutschen App-Award. Ausgezeichnet werden Apps, die Verbraucherinnen und Verbraucher besonders schätzen. Über die Preisträger in 48 Kategorien entschied eine Befragung mit 23.297 Kundenurteilen. In der Kategorie Möbel-Shopping-Apps konnte sich POCO den Platz 2, sowie die Auszeichnung zum deutschen App-Award sichern.
In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Apps in den Bereichen Angebot und Leistung, Bedienungsfreundlichkeit und Kundenservice untersucht. Außerdem wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft der Nutzerinnen und Nutzer in das Ergebnis einbezogen. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Qualität und Nutzen der Funktionen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit der App, Usability beim Nutzungseinstieg, Umfang und Verständlichkeit der Inhalte, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Anfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit.
Das POCO-Team freut sich sehr über das positive Feedback der Nutzer und sieht es als Ansporn die App und damit das Erlebnis zukünftig noch besser und attraktiver zu gestalten.
Alle Infos zur Umfrage und zur Auszeichnung „Deutscher App-Award“ finden Sie hier. https://disq.de/app-award.html